Moodle - Le Guide Enseignant (Tutoriels)

6. Activités

6.16. Choisir entre Feedback / Sondage / Questionnaire ⭐

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Processus d'utilisation

Ce tutoriel est consacré aux différentes activités de formulaires de recueil d'opinions sur Moodle (Sondage, Feedback, Questionnaire).
Ces activités sont différentes de la démarche institutionnelle via les enquêtes Evasys EEA (lien vers le portail)

Accéder à la version en tableau comparatif des activités Sondage, Feedback et Questionnaire (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Pré-requis : Savoir créer un cours sur Moodle (sinon suivre le tutoriel dédié Créer un cours Moodle)

Les explications pas à pas :

Activité Sondage

Niveau conseillé sur Moodle pour utiliser cette activité : débutant 🟢

Un sondage se compose d’une seule question, pouvant être soit à choix unique, soit à choix multiple.
L’affichage du contenu se fait sur une seule page, avec les réponses orientées horizontalement ou verticalement selon le paramétrage choisi.
Une synthèse des résultats est disponible,
Un export des données est possible au format ODS, Excel ou texte.

L'activité Sondage ne permet pas :

d’ajouter des images aux questions
de créer des partie et des sous-partie.
de rendre les questions obligatoires et de gérer des questions conditionnelles.
d'utiliser le mode anonyme
d’envoyer des notifications aux non répondants.
d'attribuer des notes
d'avoir une barre de progression
de supprimer ou d’imprimer individuellement une réponse.

Activité Feedback

Niveau conseillé sur Moodle pour utiliser ce format : débutant 🟢

Une activité feedback permet de créer plusieurs questions, avec une grande variété de types possibles :

- réponse longue,
- réponse courte,
- choix multiple,
- réponse numérique
- ou encore choix multiple évalué.7
- captcha,
- information,
- zone texte
Il est possible d’organiser le contenu en parties et sous-parties, et de créer des sauts de page pour structurer le questionnaire.
les questions conditionnelles sont prises en charge mais avec un paramétrage particulier.
Les questions peuvent être rendues obligatoires,
L’activité permet de recueillir des réponses anonymes.
Une synthèse des résultats est fournie, et l’export peut se faire dans de nombreux formats : CSV, XLSX, HTML, JSON, ODS et PDF.

Les questions avec image ne sont pas possibles,
Aucune option n’existe pour attribuer une note, afficher une progression, supprimer ou imprimer une réponse individuellement.
Il n’est pas possible d’envoyer des notifications aux non répondants.

Activité Questionnaire

Le niveau de compétence sur Moodle nécessaire pour utiliser un questionnaire est généralement Intermédiaire, voire Expert lorsqu’il inclut des questions conditionnelles.

Le questionnaire permet également de créer plusieurs types questions avec un très large choix :
- cases à cocher,
- curseur,
- date,
- description,
- liste déroulante,
- numérique,
- oui/non,
- texte court,
- texte long,
- et échelle de Likert.
À la différence de l'activité feedback ou sondage, les questions avec image sont prises en charge et insérer via l'éditeur de texte TINY MCE.
Créer des parties et sous‑parties est possible. Des sauts de page peuvent également être insérés pour structurer le questionnaire.
Le questionnaire offre le niveau de contrôle le plus avancé : les questions peuvent être obligatoires, des questions conditionnelles peuvent être ajoutées, l’activité peut être anonyme, et il est aussi possible d’envoyer des notifications aux non‑répondants.
Contrairement aux deux autres activités, un questionnaire peut intégrer une note, propose une barre de progression, et il est possible de supprimer ou d’imprimer une réponse individuellement.
Une synthèse des résultats est disponible, et les exports acceptent les formats suivants : CSV, XLSX, HTML, JSON, ODS et PDF.

Interface un peu austère ou simple.

Recommandations d’accessibilité numérique et qualité web applicables
pour les formulaires de recueil d'opinion

Indiquer clairement l’objectif et le fonctionnement du recueil d'opinion (dans la partie description de l’activité)
- Expliquer en une phrase le but du formulaire.
- Indiquer si les réponses sont anonymes ou non.
- Mentionner le temps estimé si pertinent.
Rédiger des questions claires
- Formuler des phrases courtes, précises et non ambiguës.
- Éviter le jargon, les acronymes non expliqués, les doubles questions.
- Chaque question doit être compréhensible sans le contexte visuel.
- Éviter de mettre des couleurs non contrastante dans la question.
- Limiter l’usage des émojis dans les questions.
  - Ils peuvent nuire à l’accessibilité (lecteurs d’écran), réduire la lisibilité et introduire un biais émotionnel.
  - S'ils sont utilisés, ils doivent toujours être consensuel et situer après le mot ou texte lié.
Rendre les consignes explicites
- Préciser systématiquement :
  - si une question est obligatoire (en toutes lettres) : cocher l’option dans les paramètres de la question pour bloquer l'avancée dans le questionnaire si elle n'est pas répondu. Mais, ne jamais compter uniquement sur l'astérisque et la couleur automatisées par Moodle.
  - Le format attendu si contraignant (date, nombre, etc.)
  - Pour les groupes de questions (ex : échelle de satisfaction), ajouter une légende claire.
    Exemple : « Sur une échelle de 1 à 5, 1 = pas du tout satisfait, 5 = très satisfait. »
- Limiter l’usage des émojis dans les consignes. Ce ne sont pas des puces pour structurer un texte.
  - Ils peuvent nuire à l’accessibilité (lecteurs d’écran), réduire la lisibilité et surcharger visuellement le texte.
  - S'ils sont utilisés, ils doivent toujours être consensuel et ils sont tolérer au niveau des réponses à échelle.
    
    Exemple :
    😃 Très satisfait
    😐 Neutre
    😞 Pas satisfait
Prévoir des réponses adaptées au contenu
- Pour les choix fermés (radio / checkbox)
  - Proposer des options exhaustives, mutuellement exclusives (radio) ou non exclusives (checkbox).
  - Ajouter une option “Ne se prononce pas” ou “Autre” si pertinent.
- Pour les champs libres : Rédiger une question ouverte mais guidante,
Éviter toute ambiguïté ou biais dans le recueil d’opinion
- Pas de formulations orientées (biais de désirabilité sociale).
- Neutralité du vocabulaire.
Respect de la diversité et de l’inclusion
- Pour les questions sensibles (profil, genre, âge, etc.) :
- Ne poser que les questions réellement nécessaires.
- Être inclusif dans les réponses.
  
  Ex. pour le genre : « Femme / Homme / Autre / Je préfère ne pas répondre »
- Rendre les questions non obligatoires si possible.
Informer sur la protection des données
- Préciser qui utilise les réponses et pourquoi.
- Indiquer un contact en cas de question.
- Expliquer la durée de conservation et les droits (conformité RGPD).
Mettre un message de fin de formulaire
- Prévoir un message de fin clair, affiché immédiatement avant ou après l’envoi du formulaire.
- Il doit confirmer la prise en compte des réponses, remercier l’utilisateur et indiquer la prochaine action possible.
- Le message doit être explicite, concis et compréhensible sans contexte visuel.

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Le tutoriel vidéo :